Cómo decide tu cliente
Cómo elige tu cliente un abogado
Quien busca abogado casi nunca lo hace por gusto: tiene un problema que le quita el sueño y miedo a equivocarse de profesional. Por eso no decide en minutos, como con un fontanero. Primero se informa: busca su duda tal cual la diría en voz alta («me han despedido estando de baja», «cuánto cuesta un divorcio de mutuo acuerdo») y lee a quien se la explica claro.
Después busca la especialidad en su ciudad, mira dos o tres despachos y se fija en tres cosas: que se dediquen a lo suyo, que lo que dicen las reseñas suene a trato humano y que la primera consulta no sea un misterio. El despacho que le resolvió la duda en el primer paso suele ser el que acaba recibiendo la llamada en el último.
Paso a paso
Cómo hacer SEO para un despacho de abogados, paso a paso
Lo que haría yo si empezara hoy con tu negocio, en este orden.
Decide en qué quieres que te encuentren
Un despacho que lo hace todo no destaca en nada. Elige las dos o tres áreas que más te interesan, por volumen o por honorarios, y empieza por ellas. Lo demás puede seguir en la web, pero sin competir por salir arriba.
Una página por especialidad y otra por problema concreto
«Derecho de familia» es la página madre; debajo, divorcio de mutuo acuerdo, divorcio contencioso, custodia, modificación de medidas. Cada una responde a una búsqueda distinta y a una persona con una situación distinta.
Escribe como pregunta tu cliente, no como redacta un juzgado
Nadie busca «extinción de la relación laboral por causas objetivas». Busca «me despiden por bajada de ventas». Usa sus palabras en el título y en el primer párrafo, y el término técnico después, explicado.
Firma el contenido y demuestra quién eres
En temas legales Google es especialmente exigente con quién escribe. Página de cada abogado con su número de colegiado, colegio, años de ejercicio y áreas; y cada artículo firmado por quien lo sabe.
Monta la ficha del despacho con lo que es de verdad
Dirección del despacho visible, el nombre que pone en la placa, categoría principal según tu área fuerte y horario real. Si atiendes con cita previa, dilo en la ficha y en la web.
Pide reseñas cuando el asunto se cierra
Con el cliente satisfecho y el caso terminado, un enlace directo y una petición sencilla. Sin regalos ni descuentos a cambio, y sin pedirle que cuente detalles del asunto.
Mide consultas, no visitas
Llamadas, formularios y WhatsApp separados por especialidad, para saber qué páginas traen asuntos que de verdad te interesan y cuáles solo traen dudas gratis.
Así te buscan
Qué escribe en Google quien busca abogados
Cada búsqueda es un momento distinto de la decisión. Esta es mi lectura de cada una y lo que tiene que encontrar el cliente para elegirte.
| Búsqueda | Momento | Qué necesita encontrar para elegirte |
|---|---|---|
| me han despedido estando de baja qué hago | Se informa | Todavía no busca abogado, busca entender su situación. Un artículo claro y firmado es la primera vez que ve tu nombre. |
| cuánto cuesta un divorcio de mutuo acuerdo | Compara | Quiere saber si se lo puede permitir. Una página que explica de qué depende el precio y qué incluye quita el miedo a llamar. |
| abogado de familia en Zaragoza | Elige abogado | Mira el mapa y las webs del primer resultado. Gana el despacho con página propia de familia, reseñas recientes y la dirección a mano. |
| abogado laboralista cerca de mí | Elige abogado | Busca alguien a quien pueda ir en persona. La ficha con la categoría de laboralista y el horario real se lleva la visita. |
| mejor abogado de herencias en Zaragoza | Elige abogado | Lee reseñas y compara. Cuentan las que hablan de cómo se le explicó todo, no solo las estrellas. |
| abogado primera consulta Zaragoza | Pide cita | Ya ha decidido que necesita ayuda. Gana quien dice claro cómo es la primera consulta, cuánto cuesta y cómo se pide. |
Ficha de Google
Cómo montar la ficha de Google de un despacho de abogados
Un despacho recibe al cliente en su oficina, así que la ficha lleva la dirección visible. Lo que no funciona es usar un centro de negocios o una oficina virtual en otra ciudad para «tener presencia» allí: Google lo detecta y es motivo de suspensión. Si trabajas en un espacio compartido, necesitas señalización propia y atender allí en horario.
El nombre, el del despacho tal cual figura en la placa y en tus documentos: añadir «abogados divorcios Zaragoza» al nombre sube unas semanas y acaba en suspensión. Las categorías de abajo son orientativas; se confirman siempre en el selector de Google, que cambia con el tiempo.
Categoría principal
Abogado
Secundarias, solo si haces ese trabajo
Los nombres pueden variar según el idioma de la cuenta. Los confirmo en el selector de tu ficha antes de tocar nada.
Servicios que dar de alta
- Primera consulta (presencial o por videollamada)
- Divorcio y separación
- Custodia y pensión de alimentos
- Despidos y reclamaciones laborales
- Herencias y testamentos
- Accidentes de tráfico
Fotos que no pueden faltar
- El equipo, con nombre y especialidad de cada abogado
- La entrada y la placa, para que el cliente sepa dónde llamar al timbre
- La sala donde se atiende la primera consulta
- El despacho por dentro, sin expedientes ni documentos a la vista
- Vídeo corto respondiendo una duda frecuente de tu especialidad
¿Lo vemos con tu ficha delante?
Miro tu ficha, tu web y a los tres primeros del mapa donde trabajas, y te digo qué haría primero. Sin compromiso.
Comparativa
SEO local o plataformas de consultas: qué le compensa a un despacho
Cada vez más abogados reciben clientes a través de plataformas que reparten consultas o venden contactos: el usuario cuenta su caso y la plataforma se lo pasa a varios despachos a la vez, o te cobra una cuota por aparecer en su listado. Dan movimiento al principio, pero compites en precio contra otros cuatro abogados que han recibido la misma consulta.
Quien llega desde Google a la página de tu especialidad ya ha leído cómo trabajas y te ha elegido a ti. No hace falta dejar las plataformas de golpe: lo razonable es ir subiendo las consultas directas hasta que las de pago sean opcionales.
| Criterio | Plataformas de consultas | SEO local |
|---|---|---|
| Con quién compites | Con los otros despachos que reciben la misma consulta | Con nadie: te ha elegido a ti después de leerte |
| Cómo pagas | Por contacto o por cuota, llegue o no el asunto | Una cuota fija; las consultas no se pagan aparte |
| Qué tipo de consulta llega | Mucha duda gratis y mucho cliente que solo busca el precio más bajo | Consultas de tu especialidad, de gente que ya entiende cómo trabajas |
| Qué pasa con tu imagen | Eres uno más del listado, con el formato de la plataforma | Tu web, tus artículos y tus reseñas construyen tu nombre |
| Qué pasa si lo dejas | Desapareces del listado el mismo día | Las páginas, la ficha y las reseñas siguen siendo tuyas y siguen trayendo consultas |
Errores típicos
Los errores de SEO que más veo en despachos de abogados
Textos que solo entiende otro abogado
Citas de artículos, latinajos y párrafos de jurisprudencia. Al cliente le asustan y a Google le dicen poco de lo que la persona buscaba. El rigor se demuestra explicando claro, no copiando el BOE.
Un blog de noticias legales que no busca nadie
Comentar cada reforma o sentencia da sensación de actividad, pero casi nadie la busca. Funciona mejor responder las diez dudas que te hacen todas las semanas en la primera consulta.
Prometer resultados
«Ganamos el 98 % de los casos» o «recupera tu dinero garantizado» chocan con las normas de publicidad de la abogacía y restan confianza. Mejor explicar cómo trabajas y qué puede esperar el cliente.
Esconder cómo es la primera consulta
Si no dices si se paga, cuánto dura y qué tiene que traer el cliente, mucha gente no llama por vergüenza o por miedo al precio. Una página clara sobre la primera consulta convierte más que cualquier eslogan.
Fichas duplicadas o de socios que ya no están
La ficha que abrió un antiguo socio, otra con la dirección de antes, la de un abogado que ya se fue del despacho. Google reparte las reseñas y la relevancia entre todas, y ninguna sale arriba.
Lo que solo pasa en la abogacía
Reseñas y secreto profesional: cómo responder sin meterte en un lío
Un abogado no puede contestar una reseña como lo haría un restaurante. Confirmar que alguien es tu cliente, mencionar su asunto o defenderte contando lo que pasó en el expediente puede vulnerar el secreto profesional, aunque sea la otra persona quien haya empezado. Y las reseñas negativas llegan: a veces de la parte contraria, a veces de un cliente que perdió el caso.
La respuesta buena es corta, educada y general. Responder bien a las críticas también es SEO: quien está decidiendo lee cómo contestas, y una respuesta serena dice más de ti que diez reseñas de cinco estrellas.
- Agradecer sin confirmar nada
«Gracias por tus palabras» funciona; «nos alegra haber ganado tu juicio de divorcio» no.
- Críticas negativas: tono sereno y a un canal privado
Sin entrar en el fondo del asunto, invita a hablarlo por teléfono o en el despacho. No discutas en público.
- Reseñas de quien no es cliente
Si es la parte contraria o alguien que nunca ha pasado por el despacho, se denuncian a Google por conflicto de intereses, sin contestar con datos del caso.
- Nada de regalos a cambio
Ni descuentos ni detalles por dejar una reseña. Google lo prohíbe y en un sector tan regulado es una mala idea por partida doble.
El plan
Tus primeros seis meses, mes a mes
Todo queda por escrito antes de empezar y cada mes ves los datos en un informe que se entiende.
- Mes 1
Especialidades elegidas y ficha en orden
Decidimos juntos qué áreas empujar primero según lo que más te interesa cobrar y lo que se busca en tu ciudad. Ordeno la ficha (nombre, categorías, dirección, horario, fotos), limpio fichas duplicadas o antiguas y preparo la página de cada abogado con sus datos de colegiación.
- Meses 2 y 3
Páginas por especialidad y por problema
Empiezo por el área principal: la página madre y las páginas de los problemas concretos que más se buscan, escritas con tus palabras y revisadas por ti antes de publicar. Una página clara sobre la primera consulta y una web que carga rápido en el móvil.
- Meses 4 a 6
Dudas resueltas, menciones y reseñas
Artículos que responden las preguntas reales de tus clientes, firmados por ti. Menciones en el colegio, asociaciones y medios locales. Y un sistema sencillo para pedir reseñas al cerrar cada asunto, sin tocar nunca el secreto profesional.
Preguntas frecuentes
Lo que más me preguntan en abogados
¿Puede un abogado hacer publicidad y SEO?
Sí. La abogacía puede hacer publicidad siempre que sea veraz y respete el secreto profesional y la dignidad de la profesión. El SEO bien hecho encaja de sobra: explicar cómo trabajas, en qué te especializas y resolver dudas reales. Lo que no se debe es prometer resultados, usar datos de clientes sin su permiso o captar clientes en situaciones de especial vulnerabilidad. Si tienes dudas concretas, las normas de tu colegio mandan.
¿Qué es más importante para un despacho, la web o la ficha de Google?
Las dos, pero en abogacía la web pesa más que en otros sectores. El cliente se informa antes de llamar, y eso ocurre en páginas y artículos. La ficha cierra la decisión en las búsquedas de «abogado de X en tu ciudad» y «cerca de mí»: ahí manda el mapa.
Llevo muchas áreas, ¿tengo que renunciar a alguna?
No hace falta renunciar, pero sí elegir por dónde empezar. Posicionar diez especialidades a la vez reparte el esfuerzo y no destaca ninguna. Empezamos por dos o tres y, cuando estén arriba, seguimos con las siguientes.
¿Cuánto tarda en notarse?
La ficha bien montada suele dar las primeras llamadas en semanas. Las páginas de especialidad en una ciudad grande, donde compites con despachos con años de contenido, tardan normalmente entre tres y seis meses; en ciudades medianas, antes.
¿Quién escribe los textos?
Yo preparo la estructura, la búsqueda a la que responde cada página y el borrador. Tú lo revisas y lo firmas, porque eres quien sabe de derecho y quien responde de lo que se publica. Así el contenido suena a ti y es correcto.
¿Qué plan me conviene como abogado?
En la mayoría de despachos, el de SEO para tu web (350 €/mes + IVA), porque el cliente se informa y elige leyendo. Si tu trabajo llega sobre todo por búsquedas «cerca de mí» o eres un despacho de barrio que ya tiene la web resuelta, el de ficha de Google (400 €/mes + IVA). Con varias sedes o muchas áreas, preparo un plan a medida.
¿Puedo posicionar en otras ciudades donde no tengo despacho?
En el mapa, no: la ficha posiciona cerca de donde está el despacho, y una oficina virtual para aparentarlo es motivo de suspensión. Con la web sí se puede llegar a otras ciudades en asuntos que llevas a distancia, como reclamaciones o muchos temas laborales, siempre que lo expliques con honestidad.
Me han dejado una reseña falsa, ¿qué hago?
Si es de alguien que nunca ha sido cliente o de la parte contraria, se denuncia a Google por conflicto de intereses o por no reflejar una experiencia real. Mientras tanto, una respuesta breve y educada, sin datos de ningún asunto. Lo incluyo en el trabajo mensual.