Cómo decide tu cliente
Cómo elige un autónomo o una pyme a su gestoría
La relación con una gestoría dura años, y quien la busca lo sabe. Por eso no decide en cinco minutos: pregunta a conocidos, mira dos o tres opciones en Google, entra en sus webs y, sobre todo, lee reseñas buscando dos palabras: trato y plazos. Que le contesten, que le expliquen las cosas sin jerga y que no le llegue una sanción por un despiste.
Hay dos momentos en los que esa búsqueda se dispara. Uno es el arranque: alguien que se da de alta como autónomo o monta una sociedad y necesita gestor por primera vez. El otro es el cambio: un cliente descontento con su gestoría, que ya sabe lo que no quiere. A los dos les gana la gestoría que explica claro qué hace, para quién y cuánto cuesta, y que tiene una ficha con reseñas que lo confirman.
Paso a paso
Cómo hacer SEO para una gestoría, paso a paso
Lo que haría yo si empezara hoy con tu negocio, en este orden.
Decide a qué clientes quieres
Autónomos, pymes, comunidades de propietarios, herencias, extranjería, laboral… Una gestoría que dice hacerlo todo no destaca en nada. Elige dos o tres perfiles que te den buena cuota mensual y que sepas llevar bien.
Crea una página por tipo de cliente
Qué le llevas a un autónomo (altas, trimestres, renta, facturas), qué le llevas a una pyme, qué a una comunidad. Con sus dudas reales y en su idioma: «¿y si me equivoco en un trimestre?» vende más que «gestión fiscal integral».
Cuenta cómo es cambiarse de gestoría
Es el freno principal del cliente descontento: cree que es un lío. Explica en una página qué documentos necesitas, qué gestionas tú con la gestoría anterior y cuánto tarda. Es contenido que casi nadie tiene.
Publica una cuota orientativa
«Desde X €/mes para autónomos en estimación directa», y qué incluye y qué no. No te ata a nada y filtra al que busca lo más barato antes de que te haga perder una hora al teléfono.
Prepara el calendario fiscal con un mes de margen
Renta, trimestres, cierre del ejercicio, cuentas anuales: cada pico tiene sus búsquedas. Revisa y publica esas páginas un mes antes, que es lo que tarda Google en volver a mirarlas.
Pide reseñas al cerrar algo bien
Después de una renta que sale a devolver, de una sociedad constituida o de un requerimiento resuelto. Un mensaje con el enlace basta. Que hablen de trato, rapidez o claridad, no solo de «muy bien».
Resuelve dudas en artículos firmados
Qué gastos puede deducir un autónomo que trabaja en casa, qué pasa si presentas un trimestre tarde, cuándo compensa hacerse sociedad. Firmados por quien lo sabe, revisados cada año porque las normas cambian.
Así te buscan
Qué escribe en Google quien busca gestorías
Cada búsqueda es un momento distinto de la decisión. Esta es mi lectura de cada una y lo que tiene que encontrar el cliente para elegirte.
| Búsqueda | Momento | Qué necesita encontrar para elegirte |
|---|---|---|
| cómo darse de alta como autónomo | Se informa | Todavía no busca gestor, busca entender el trámite. Una guía tuya clara, con «si prefieres que lo hagamos nosotros» al final, es tu primera oportunidad de quedarte con ese cliente desde el día uno. |
| cuánto cobra una gestoría a un autónomo | Compara | Quiere una cifra antes de llamar. Si tu web publica la cuota orientativa y qué incluye, te llama con la decisión medio tomada; si no, llama a la que sí lo dice. |
| asesoría para comunidades de propietarios Murcia | Compara | Un nicho con mucha menos competencia que «gestoría». El presidente o el administrador busca a alguien que lleve cuentas, juntas y morosos. Una página propia te pone delante. |
| gestoría cerca de mí | Elige | Decide en el mapa entre tres o cuatro opciones: nota, número de reseñas, si las reseñas hablan de trato y si la oficina está a mano para llevar papeles. |
| gestoría para autónomos en Murcia | Llama | Ya sabe lo que quiere y busca quién se lo haga. Gana la página de autónomos con lo que incluye la cuota, cómo es el cambio desde otra gestoría y un teléfono o WhatsApp a la vista. |
| hacer la declaración de la renta Murcia | Pide | Busca un servicio puntual y con fecha límite. Si tu página de renta está publicada y posicionada antes de que empiece la campaña, te llegan citas; si la publicas en mayo, llegas tarde. |
Ficha de Google
Cómo montar la ficha de Google de una gestoría
Si recibes clientes en la oficina, la ficha lleva la dirección visible y el horario de atención real, también el de verano y el de las semanas de campaña si cambia. El nombre, el de la gestoría tal cual: «Gestoría Pérez», no «Gestoría Pérez asesoría fiscal laboral autónomos Murcia», que va contra las normas de Google y puede costarte la ficha.
Si estás colegiado como gestor administrativo, dilo en la ficha y en la web: es una señal de confianza que el cliente entiende. Las categorías de abajo son orientativas; confírmalas siempre en el selector de Google, porque los nombres cambian.
Categoría principal
Gestoría
Secundarias, solo si haces ese trabajo
Los nombres pueden variar según el idioma de la cuenta. Los confirmo en el selector de tu ficha antes de tocar nada.
Servicios que dar de alta
- Altas y trimestres de autónomos
- Declaración de la renta
- Contabilidad e impuestos de sociedades
- Nóminas y laboral
- Creación de empresas
- Comunidades de propietarios
- Herencias y donaciones
- Trámites de tráfico y extranjería
Fotos que no pueden faltar
- El equipo, con nombre y lo que lleva cada uno
- La fachada y la entrada, con el rótulo visible desde la calle
- La zona de atención donde recibes a los clientes
- Una reunión de trabajo, sin documentos legibles en la mesa
- El equipo atendiendo por teléfono o videollamada si también trabajas a distancia
¿Lo vemos con tu ficha delante?
Miro tu ficha, tu web y a los tres primeros del mapa donde trabajas, y te digo qué haría primero. Sin compromiso.
Comparativa
Tú o la gestoría online: dónde compites de verdad
Las gestorías online de cuota baja invierten mucho en publicidad y salen en todas partes con precios difíciles de igualar. Intentar ganarles en «gestoría barata» o «gestoría online» es tirar el dinero. Pero no compiten en lo mismo que tú: muchos clientes prueban la opción online, se cansan de hablar con un chat distinto cada vez y buscan a alguien de su ciudad con nombre y apellidos.
El SEO local te pone delante justo de esa persona. No hace falta bajar precios: hace falta que se vea lo que tú tienes y ellas no.
| Criterio | Gestoría online | Tu gestoría con SEO local |
|---|---|---|
| Con quién habla el cliente | Con un equipo rotativo, por chat o por correo | Con su gestor, que conoce su caso y le coge el teléfono |
| Qué búsquedas gana | Las genéricas y de precio, a base de publicidad | Las de su ciudad y su caso: comunidades, herencias, sociedades, laboral |
| Casos complicados | Suelen quedar fuera de la cuota o cobrarse aparte | Es donde más se nota tener a alguien que se sienta contigo |
| Papeles y firmas | Todo en una app, sin oficina a la que ir | Una oficina a mano para el cliente que prefiere llevar los papeles |
| Qué te pide a ti | Competir en precio y en inversión publicitaria | Explicar bien lo que haces y conseguir reseñas que lo confirmen |
Errores típicos
Los errores de SEO que más veo en gestorías y asesorías
Una web que dice «servicios integrales» y nada más
Fiscal, contable, laboral y jurídico en cuatro iconos y un formulario. Quien busca una asesoría para su comunidad o para una herencia no encuentra nada que le diga que lo haces, y Google tampoco puede posicionarte por ello.
Llegar tarde a la campaña de la renta
La página de renta se actualiza cuando ya ha empezado la campaña, con la fecha del año pasado. Las búsquedas se disparan durante semanas y se las llevan las gestorías que tenían la página lista y posicionada antes.
Esconder el precio por miedo a la competencia
Sin una cifra orientativa, el cliente que compara se va a la web que sí la da. Además llamas tú a gente que solo busca lo más barato. Un «desde» con lo que incluye filtra mejor que cualquier formulario.
Responder a una reseña con datos del cliente
Contestar a un cliente enfadado explicando que no entregó las facturas a tiempo o cuánto debía a Hacienda. Aunque sea verdad, estás publicando información fiscal de un cliente. Responde agradeciendo, sin detalles, y llévalo a privado.
Artículos fiscales que nadie actualiza
Un post de deducciones de hace tres años con cifras que ya no valen. Al lector le hace dudar de todo lo demás y a Google también. Mejor diez artículos revisados cada año que cincuenta abandonados.
El calendario fiscal
El calendario fiscal: tu mejor aliado en Google si llegas antes
Pocos sectores tienen la demanda tan marcada en el calendario. Cada año se repiten los mismos picos: la campaña de la renta en primavera, los trimestres de autónomos y empresas, el cierre del ejercicio y las cuentas anuales. En esas semanas mucha gente busca a la vez, y casi siempre con prisa.
La trampa es que Google necesita tiempo para posicionar una página nueva o actualizada. Si la preparas cuando el pico ya ha empezado, esas búsquedas se las lleva otro. Por eso el trabajo se hace al revés: un mes antes de cada pico, todo listo.
- Renta
Una página de declaración de la renta revisada cada año con las fechas de la campaña, qué documentos traer, precio y cómo pedir cita. Lista antes de que empiece la campaña.
- Trimestres
Contenido para el autónomo que se agobia cada trimestre: qué modelos presenta, qué pasa si se retrasa, qué necesitas de él. Es la puerta de entrada a una cuota mensual.
- Altas en enero y septiembre
Son meses en los que mucha gente empieza por su cuenta. Una guía de alta como autónomo bien posicionada te trae clientes nuevos justo cuando más lo necesitan.
- La ficha también sabe de calendario
Horarios especiales en campaña, una publicación en la ficha avisando de que abres la agenda de renta y respuestas preparadas para las preguntas que se repiten.
El plan
Tus primeros seis meses, mes a mes
Todo queda por escrito antes de empezar y cada mes ves los datos en un informe que se entiende.
- Mes 1
Ficha, reseñas y páginas clave
Reviso la ficha (categorías, horarios, duplicados, nombre), pongo en marcha un sistema sencillo para pedir reseñas y rehago las páginas que más venden: autónomos, cuota orientativa y cómo cambiarse de gestoría.
- Meses 2 y 3
Páginas por cliente y por servicio
Elegimos los perfiles que quieres captar (pymes, comunidades, herencias…) y los servicios con menos competencia en tu ciudad, y escribimos una página para cada uno. Tú revisas lo técnico; yo me ocupo de que Google la entienda y de que el cliente la lea hasta el final.
- Meses 4 a 6
Calendario fiscal y seguimiento
Dejamos preparadas con un mes de margen las páginas de renta, trimestres y cierre, un artículo al mes sobre lo que te preguntan los clientes y perfiles cuidados en directorios y en tu colegio profesional. Cada mes te enseño llamadas, visitas y contactos desde Google.
Preguntas frecuentes
Lo que más me preguntan en gestorías
¿Qué pesa más en una gestoría, la ficha o la web?
Las dos, pero por motivos distintos. La ficha gana «gestoría cerca de mí» y da la primera impresión con las reseñas. La web es la que convence al que compara durante días y la que gana las búsquedas por tipo de cliente: autónomos, comunidades, herencias. En gestorías suele compensar empezar por las páginas de la web sin descuidar la ficha.
¿Puedo competir con las gestorías online de cuota baja?
En precio y en publicidad, difícilmente. En lo demás, sí: búsquedas de tu ciudad, casos que necesitan a alguien detrás (sociedades, herencias, comunidades, laboral) y clientes que vienen precisamente de una gestoría online porque echaban de menos un gestor con nombre. Ahí es donde te posiciono.
¿Cuánto tarda en notarse?
La ficha bien montada y con reseñas empieza a notarse en uno o dos meses. Las páginas por tipo de cliente y por servicio suelen tardar entre tres y seis meses. Por eso conviene empezar con margen antes de la campaña de la renta, no un mes antes.
¿Es buena idea publicar precios?
Casi siempre, sí. Un precio orientativo, tipo «desde X €/mes para autónomos», con lo que incluye y lo que no, filtra al que solo busca lo más barato y trae llamadas de gente que ya sabe lo que cuesta. Lo que no conviene es poner precios cerrados para casos que dependen del volumen de facturas o de la situación del cliente.
¿Cómo respondo a una reseña negativa de un cliente?
Sin entrar en el detalle del caso: agradecer, lamentar la experiencia y ofrecer hablarlo en privado. Nunca cifras, impuestos, deudas ni documentos del cliente, aunque él los cuente. Si la reseña es de alguien que nunca ha sido cliente, se puede denunciar a Google.
Trabajo sobre todo a distancia, ¿necesito ficha de Google?
Si recibes clientes en una oficina, sí, con la dirección visible. Si trabajas solo a distancia, sin atención presencial, Google no permite una ficha con dirección; ahí todo el peso recae en la web y en las páginas por tipo de cliente, que pueden atraer clientes de toda tu provincia o de toda España.
¿Me conviene escribir sobre temas fiscales si cambian cada año?
Sí, pero pocos y bien mantenidos. Cada artículo con su fecha de revisión, actualizado cuando cambian las normas o las cuantías. Un artículo desactualizado hace más daño que no tenerlo: el lector deja de fiarse de ti justo en lo que vendes.
¿Qué plan me conviene como gestoría?
Para la mayoría, el plan web (350 €/mes + IVA): el cliente de gestoría compara durante días y se decide leyendo. En la calculadora, cuenta lo que te deja un cliente en un año de cuota, no un mes: un autónomo que se queda años amortiza el SEO enseguida. Si la mayoría de tus clientes llegan del barrio, el plan de ficha (400 €/mes + IVA), y si tienes varias oficinas, uno a medida.